FAQ del entrenador
Respuestas breves a preguntas frecuentes. Una descripción detallada de cada sección está en la guía del entrenador. ¿Eres atleta? Consulta el FAQ del atleta.
🏃 Atletas e invitaciones
¿Cómo añado un atleta?▾
Tres formas: manualmente en la página de añadir atleta (nombre, email, día de pago, monto), importando un archivo Excel .xlsx (columnas name / email / payment_day / amount, hasta 5 MB), o aceptando la solicitud de un atleta desde el directorio de entrenadores. En modo club, los atletas añadidos pertenecen al club y son visibles para todos sus entrenadores.
¿El atleta tiene que registrarse para que yo pueda trabajar con él?▾
Para el seguimiento de pagos — no: el atleta recibe emails de recordatorio y pulsa «Ya pagué» mediante un enlace, sin necesidad de cuenta. El registro hace falta para todo lo demás: el atleta obtiene una cuenta personal, y tú obtienes su calendario, entrenamientos reales, valoraciones y analítica.
Un atleta pregunta: «¿Cómo me registro y quedo contigo?» — ¿qué le respondo?▾
La forma más fiable es el botón «✉️ Invitar a registrarse» en el perfil del atleta: recibe un email con un enlace a un formulario donde su nombre y email ya están rellenados. O puede registrarse él mismo en athlete-register.php — con el email exacto de su ficha en tu base: la vinculación ocurre automáticamente por coincidencia de email.
Un atleta se registró pero no quedó vinculado conmigo — ¿qué debo comprobar?▾
Casi siempre es la misma causa: el email de registro no coincide con el email de la ficha. Pregunta con qué dirección se registró el atleta, corrige el email en la ficha y envía la invitación de nuevo — o que el atleta te encuentre en el directorio y envíe una solicitud para que la aceptes.
Llegó una solicitud del directorio — ¿cómo la acepto?▾
En el perfil del atleta aparece un banner «Solicitud del directorio»: «Aceptar» — el atleta queda vinculado, obtienes acceso a su calendario, plan y valoraciones (los pagos no se crean automáticamente — configúralos manualmente si hace falta); «Rechazar» — se descarta la solicitud. Hasta aceptarla, el calendario del atleta no te es visible.
¿Qué pasa con los datos cuando elimino un atleta?▾
Eliminar la ficha quita al atleta y sus pagos de tus registros. La cuenta personal del atleta (si se registró) no se elimina — sus propios entrenamientos y calendario se quedan con él; simplemente pierdes el acceso.
Soy entrenador y entreno por mi cuenta — ¿puedo hacer seguimiento de mis propios entrenamientos?▾
Sí. En tu perfil (en modo entrenador) hay un bloque «Cabinete de atleta» — el botón «Activar cabinete de atleta» crea tu cabinete personal de atleta con el mismo email: un calendario, sincronización con el reloj, analítica, tus propios planes. La cuenta de entrenador se mantiene, y el menú gana un conmutador «Como atleta» / «Como entrenador»; al iniciar sesión la plataforma abre el modo que usaste la última vez. Si otro entrenador ya te añadió como atleta bajo este email, el vínculo se recoge automáticamente.
¿Cómo elimino el cabinete de entrenador pero mantengo el de atleta?▾
Con ambos roles, el perfil tiene un botón aparte «Eliminar cabinete de entrenador»: llega un enlace de confirmación por email, y la eliminación es irreversible. Tu cabinete de atleta, entrenamientos e integraciones se conservan; los atletas registrados se desvinculan de ti, mientras que las fichas de atletas y el historial de pagos permanecen en el club. Si eres dueño de un club con otros entrenadores, transfiere primero la propiedad. Con dos roles, la eliminación completa de la cuenta solo está disponible después de eliminar el cabinete de entrenador.
💳 Pagos
¿Cómo funciona el seguimiento de pagos? ¿El dinero pasa por la plataforma?▾
El dinero no pasa por PaceTrack — el atleta te paga directamente (transferencia bancaria, tarjeta, efectivo), mientras la plataforma se encarga de los recordatorios y el seguimiento. El ciclo: añades un atleta con día de pago y monto → el día de pago el atleta recibe un email → transfiere el dinero y pulsa «Ya pagué» → tú recibes una notificación y confirmas. El siguiente registro de pago se crea automáticamente.
¿Qué estados puede tener un pago?▾
«Próximo» → «Notificado» (email enviado) → «Pago reportado» (pulsó «Ya pagué» — hace falta tu confirmación) → «Pagado». Además «Vencido» (2+ días sin reacción tras la notificación, o tu botón «Sin pago») y «Omitido» (omitiste el período). Cualquier registro se puede mover manualmente a cualquier estado — para corregir errores.
¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos?▾
Un proceso diario en segundo plano a las 9:00 hora de Moscú: crea registros «Próximo» 3 días antes de la fecha, envía emails a los atletas el día de pago y luego a diario hasta que paguen, marca registros vencidos y te recuerda los pagos sin confirmar («Pago reportado» de más de 24 horas) y los vencidos. Nada que configurar; los atletas inactivos y los pagos cerrados no reciben emails.
¿Qué son los datos de pago, y por qué tener varios?▾
El directorio de datos de pago (requisites.php) guarda los textos de «dónde enviar el dinero» que se insertan automáticamente en los emails de recordatorio. Varios son útiles si aceptas pagos en distintas tarjetas/bancos: a cada atleta se le asigna su variante, y hay asignación masiva para grupos.
El día de pago es el 30, pero febrero no tiene 30 — ¿qué pasa?▾
La regla del «mes corto»: si el mes no tiene ese día, se usa el último día del mes (febrero → 28/29), y el mes siguiente vuelve a tu día (el 30). Nada que configurar.
¿Puedo hacer solo seguimiento de pagos, sin planificación de entrenamiento?▾
Sí — son procesos independientes. Muchos entrenadores usan PaceTrack puramente como seguimiento de pagos: los atletas ni siquiera necesitan registrarse. La planificación, el calendario y la analítica se pueden añadir más adelante si y cuando los necesites.
Un atleta pulsó «Ya pagué» pero no llegó el dinero — ¿qué hago?▾
El botón «Sin pago» mueve el registro a «Vencido» — los recordatorios al atleta continúan. ¿Confirmaste un pago por error? «Deshacer» devuelve el registro a «Próximo». En casos inusuales, cualquier registro se puede mover a cualquier estado manualmente en el historial de pagos del atleta.
¿Hay acciones masivas?▾
Sí, en la sección «Atletas»: operaciones masivas sobre atletas seleccionados (incluidos pagos) y asignación masiva de datos de pago. La lista también se actualiza sola — los cambios de estado aparecen sin recargar.
🗓️ Planificación y control
¿Cómo pongo un plan semanal a un atleta?▾
Calendario del atleta → «Plan de la semana»: 7 tarjetas de día, arrastrar y soltar, carga de archivo con análisis automático por IA por días, un portapapeles de entrenamientos (también funciona entre atletas). Los entrenamientos se pueden mantener como borradores — el atleta no los ve hasta publicarlos. El botón «Notificar al atleta» le envía un mensaje en el chat, push y Telegram cuando el plan está listo.
¿Qué hace el asistente de planificación con IA?▾
Aparece en la página «Plan de la semana» cuando el atleta tiene un macroplan. Dos pasos: «Construir estructura de la semana» (roles de día según la fase del macroplan y el historial de las dos semanas anteriores) → «Construir plan» (entrenamientos completos, insertados como borradores). En cada paso puedes dejar comentarios y regenerar. El resultado son borradores: el atleta no los verá hasta que los revises y publiques.
¿Cómo construyo un macroplan de temporada para un atleta?▾
La página «Macroplan» desde el calendario del atleta, deporte cambiado por pestañas: running (5K — maratón), ciclismo (gran fondo, carrera en grupo, contrarreloj, carrera por etapas, pico de forma) y triatlón (sprint / olímpico / half / completo — un plan para las tres disciplinas; al crearlo se archivan los planes activos de running y ciclismo). La IA construye semanas con fases, volúmenes y focos; reconstruye con tus comentarios. Es una herramienta de borrador — tú revisas y corriges el resultado.
¿En qué se diferencia la planificación de ciclismo de la de running?▾
El volumen principal es en horas, no en kilómetros; el dato obligatorio es el presupuesto semanal de tiempo. Una capa de potencia opcional: el FTP del atleta, el TSS objetivo de un entrenamiento (con FTP configurado), zonas de FC de ciclismo y zonas de potencia como % del FTP. Los entrenamientos estructurados de ciclismo admiten objetivos de potencia (W / % FTP / zona), cadencia y pasos ramp.
¿Cómo configuro las zonas de entrenamiento de un atleta?▾
Perfil del atleta → «Zonas de entrenamiento»: zonas de frecuencia cardíaca y ritmo para running, zonas de FC y potencia de ciclismo más FTP. Calcula a partir de valores de referencia (FC máx., LTHR, ritmo umbral) o importa desde el Garmin Connect del atleta. El perfil también tiene entrada manual de frecuencia cardíaca umbral (LTHR), por separado para running y ciclismo.
¿Cómo monitoreo el cumplimiento del plan?▾
Varios niveles: el bloque «Hechos de entrenamiento» del panel (quién no ha subido un entrenamiento de ayer/anteayer), contadores rojos de hechos y valoraciones sin ver, el icono 👤 en entrenamientos editados por el atleta, RPE/sensación/informes con preguntas de seguimiento, y analítica por atleta (PMC, ACWR, riesgo de sobrecarga, cumplimiento del plan) con una tabla de clasificación general.
¿Cómo valoro qué tan bien ejecutó el atleta la tarea?▾
Una vez que el atleta ha dejado su propia valoración del entrenamiento, la página de ese entrenamiento muestra un bloque «Calificación del entrenador» — da tu propia puntuación de 0 a 10 y un comentario opcional. Esto sustituyó el antiguo flujo de respuesta en el chat: la valoración se da directamente en la página del entrenamiento, limpia el recordatorio de un entrenamiento del atleta sin revisar y envía al atleta una notificación (si está activada en sus ajustes de notificaciones).
¿Qué es la valoración automática de entrenamientos con IA?▾
Si el entrenamiento real está vinculado a un plan con una tarea en texto, la página del entrenamiento muestra un botón «Generar análisis» — la IA compara la tarea con la ejecución real (ritmo, distancias, frecuencia cardíaca, estructura de intervalos) y produce una puntuación de «Coincidencia con la tarea» de 0 a 10 con un desglose breve. Es una herramienta de referencia — no sustituye tu propia valoración.
¿Cómo envío un entrenamiento al reloj de un atleta?▾
El botón «Estructura» en un entrenamiento de running o ciclismo — un constructor de pasos: fases, duración por tiempo/distancia/botón de vuelta, objetivos de zona, bloques de repetición de 2–99, comentarios de paso (el atleta los ve en la pantalla del reloj). «Guardar y enviar a Garmin» pone el entrenamiento en el calendario Garmin del atleta (su Garmin debe estar conectado); los entrenamientos de ciclismo también pueden ir a Wahoo/ELEMNT. La IA puede construir pasos a partir de la descripción en texto — revisa antes de enviar.
¿Puedo impedir que un atleta cambie el plan?▾
Sí, en tres niveles: un solo entrenamiento (menú contextual de la tarjeta), una semana (menú de la semana) o todo el plan (un interruptor en el perfil del atleta). El atleta ve 🔒 y no puede editar/mover/eliminar, pero la sincronización de su dispositivo y las valoraciones de entrenamientos siguen funcionando. Tú nunca pierdes tus propios derechos de edición.
¿El atleta ve su macroplan?▾
Solo si le has habilitado el acceso (el ajuste de visibilidad del plan) — y entonces en modo solo lectura, sin editar ni reconstruir. Por defecto el macroplan solo es visible para ti.
¿Puedo ver el equipamiento de un atleta?▾
Sí, solo lectura: en el perfil del atleta y en la página de su entrenamiento — zapatillas/bici, kilometraje e insignias de «hora de reemplazar» / «servicio pendiente». Si el atleta asignó de antemano equipamiento a un entrenamiento planificado, aparece un icono compacto en la tarjeta del calendario. Solo el atleta edita el equipamiento.
¿Hay plantillas de entrenamiento?▾
Sí — la biblioteca de plantillas: crear desde cero o a partir de un entrenamiento existente, estructura de pasos dentro de una plantilla, asignación a un atleta en una fecha, vista previa y reenvío de una plantilla a otro entrenador.
🤖 Herramientas de IA y saldo de la cuenta
¿Qué es el «Asistente de IA» del menú — en qué se diferencia de los planes y macroplanes construidos con IA?▾
El «Asistente de IA» (/ai-chat.php) es un chat de forma libre: pídele tu lista de atletas, la preparación de un atleta esta semana, o el contenido de un cuestionario o calendario — llama a las herramientas adecuadas y responde. También puede proponer y guardar un borrador de plan de día/semana a tu petición en la conversación, pero solo publica un plan a un atleta, envía mensajes de chat o valora un entrenamiento tras tu confirmación explícita — nada llega a un atleta automáticamente. Construir y reconstruir el macroplan y el «Plan semanal» siguen siendo herramientas dedicadas en sus propias páginas — el Asistente de IA puede hablar de ellas e impulsarte a la acción, pero el flujo principal de planificación sigue viviendo ahí.
¿Cómo encuentro un entrenamiento que asigné alguna vez pero del que no recuerdo la fecha exacta?▾
La página «Búsqueda de entrenamientos» (en el menú «Más», /plan-semantic-search.php) busca por significado, no por texto exacto: por ejemplo, «tempo en una cuesta» encuentra tareas similares en todos tus atletas, con filtros por atleta/deporte/fecha. Los resultados se pueden abrir o copiar directamente al portapapeles del plan. La misma búsqueda también está disponible como herramienta dentro del Asistente de IA — puedes simplemente preguntar en el chat. La búsqueda es gratuita y no consume UE.
¿Puedo conectar mi propio Claude a los datos de PaceTrack?▾
Sí — el bloque «Planificador de IA (MCP)» en tu perfil: el botón «Conectar Planificador de IA» emite un token de conexión (se muestra una sola vez, cópialo de inmediato) para un conector MCP en Claude. Claude obtiene los mismos datos y herramientas que el Asistente de IA integrado, incluida la redacción de planes — pero publicar una semana, enviar mensajes de chat y valorar entrenamientos siguen requiriendo una petición explícita en tu conversación con Claude. Puedes desconectar en cualquier momento; el token deja de funcionar de inmediato. Las solicitudes a Claude se facturan bajo tu propia suscripción de Claude, no a través del saldo de la cuenta de PaceTrack.
¿En qué se diferencia el «Diario del atleta» del comentario en el perfil del atleta?▾
El comentario del perfil es un único campo siempre actual por atleta. El «Diario del atleta» (un enlace en el perfil del atleta, /athlete-diary.php?id=X) es una lista cronológica de notas separadas con búsqueda de texto completo entre ellas; PaceTrack titula cada entrada automáticamente. Es muy adecuado para acumular observaciones sobre un atleta a lo largo del tiempo sin sobrescribir las anteriores. Solo visible para ti; también disponible para el Asistente de IA y el Planificador de IA como contexto.
¿Qué es el saldo de la cuenta y las UE? ¿Las funciones de IA son de pago?▾
Las unidades (UE) son la moneda interna de la plataforma para funciones de pago: el Asistente de IA integrado y la compra de planes de entrenamiento en la tienda (1 UE = 1 ₽). La primera vez que abres tu página de saldo personal (/wallet.php) recibes un crédito de bienvenida gratuito de 100 UE. En el contexto del club el asistente es compartido por todos los entrenadores (un mismo historial) y se cobra de la cuenta del club; al crear el club se acreditan 200 UE. Después, recarga con presets (p. ej. 100–2000 UE) vía YooMoney; el monto en rublos ya incluye la comisión del procesador de pagos y el impuesto, y el monto completo de UE se acredita a tu saldo. El saldo del entrenador, el del club y el del cabinete de atleta no se comparten.
🏟️ Club
¿En qué se diferencia un club del coaching individual?▾
Un club es un espacio de trabajo compartido para varios entrenadores: una sola base de atletas y pagos disponible para todos los miembros del club. El modo personal (individual) de cada entrenador se mantiene aparte — los atletas de club y personales nunca se mezclan.
¿Cómo creo un club e invito entrenadores?▾
Creación — /club/create.php (pasas a ser el dueño). Los entrenadores se invitan por email desde la página de miembros: el enlace de invitación es válido durante 7 días; si el invitado no tiene cuenta, puede registrarse directamente a través de él. El dueño puede renombrar el club, subir un logo, transferir la propiedad y eliminar el club.
¿Qué es el conmutador de contexto?▾
Un desplegable en el encabezado: elige un club — y todas las secciones (atletas, pagos, panel, saldo de cuenta, asistente de IA) funcionan en el contexto de ese club; los chats del asistente son compartidos y el gasto sale de la cuenta del club. Elige «Entrenador (individual)» — vuelves a tus atletas personales, tu cuenta y tus chats personales. La elección se recuerda entre sesiones. Los atletas añadidos en modo club pertenecen al club.
🗂️ Directorio y promoción
¿Cómo entro en el directorio de entrenadores?▾
Un entrenador sin club: perfil → «Tarjeta pública en el directorio» → activar visibilidad. Un club: ajustes del club → «Mostrar el club en el directorio». Si perteneces a un club, tu tarjeta personal no se muestra por separado — los atletas ven la tarjeta del club. El directorio es visible para atletas registrados en su sección «Entrenadores».
¿Cómo hago que mi tarjeta atraiga más solicitudes?▾
Una foto o logo más una descripción de hasta 2000 caracteres con formato: especialización (running/ciclismo/triatlón, distancias), experiencia y resultados de atletas, formatos de trabajo y una guía de precios. El directorio muestra una vista previa de los primeros ~160 caracteres — empieza por lo que más importa.
¿Qué pasa cuando un atleta envía una solicitud?▾
Recibes un email, el atleta obtiene una insignia «Solicitud del directorio» en tu lista, y su perfil muestra un banner con botones «Aceptar» / «Rechazar». Hasta aceptarla, su calendario no te es visible. El atleta puede escribirte en el chat justo después de enviar — responde con prontitud, es su primera impresión.
¿Cuánto cuesta el directorio? ¿Hay comisión?▾
No hay comisión sobre tus ingresos de atletas — los atletas te pagan directamente. Puedes apoyar el proyecto con una donación.
¿El directorio tiene búsqueda, filtros y reseñas?▾
Todavía no — el directorio es una lista simple de tarjetas sin filtros por deporte o ciudad y sin valoraciones. Eso hace la descripción de la tarjeta aún más importante: los atletas eligen por ella.
¿No encontraste tu respuesta?
Consulta la guía del entrenador o crea un ticket en soporte.
