FAQ для тренеров

Три способа: вручную на странице добавления (имя, email, день платежа, сумма), импортом из Excel-файла .xlsx (колонки name / email / payment_day / amount, до 5 МБ) или приняв заявку атлета из каталога тренеров. В клубном режиме добавленные атлеты принадлежат клубу и видны всем его тренерам.

Для учёта оплат — нет: атлет получает письма-напоминания и нажимает «Я оплатил» по ссылке, аккаунт не нужен. Регистрация нужна для всего остального: тогда атлет получает личный кабинет, а вы — его календарь, фактические тренировки, оценки и аналитику.

Самый надёжный путь — кнопка «✉️ Пригласить зарегистрироваться» в профиле атлета: ему придёт письмо со ссылкой на форму, где имя и email уже заполнены. Либо пусть регистрируется сам на athlete-register.php — обязательно на тот email, что указан в его карточке у вас: привязка происходит автоматически по совпадению email.

Что делать после регистрации, подскажет руководство атлета — оно открыто без входа, ссылкой можно поделиться сразу: pacetrack.ru/help-athlete.php.

Почти всегда причина одна: email регистрации не совпадает с email в карточке. Уточните, с каким адресом атлет зарегистрировался, исправьте email в карточке на него и отправьте приглашение заново — либо пусть атлет найдёт вас в каталоге и подаст заявку, которую вы примете.

В профиле атлета появляется баннер «Заявка из реестра»: «Принять» — атлет привязывается, вы получаете доступ к его календарю, плану и оценкам (платежи автоматически не создаются — заведите вручную при необходимости); «Отклонить» — заявка снимается. До принятия календарь атлета вам не виден.

Удаление карточки убирает атлета и его платежи из вашего учёта. Личный аккаунт атлета (если он был зарегистрирован) при этом не удаляется — его собственные тренировки и календарь остаются у него, вы просто теряете к ним доступ.

Да. В профиле (в режиме тренера) есть блок «Кабинет атлета» — кнопка «Включить кабинет атлета» создаёт личный атлетский кабинет на том же email: календарь, синхронизация с часами, аналитика, собственные планы. Тренерский аккаунт остаётся, в меню появляется переключатель «Как атлет» / «Как тренер»; при входе платформа открывает режим, которым вы пользовались последним. Если другой тренер уже добавил вас как атлета по этому email — привязка подхватится автоматически.

Да — PaceTrack Coach в App Store и в Google Play. На телефоне: дашборд дня, календарь атлета, чат, разбор тренировки, подтверждение оплаты и видеозвонок. Создавать и править план по-прежнему удобнее на сайте. Атлетам — отдельное приложение PaceTrack Athlete (есть и в Google Play) с записью тренировок и загрузкой с Apple Watch.

При двух ролях в профиле есть отдельная кнопка «Удалить тренерский кабинет»: придёт письмо со ссылкой подтверждения, удаление необратимо. Кабинет атлета, ваши тренировки и интеграции сохранятся; зарегистрированные атлеты будут отвязаны от вас, карточки атлетов и платёжная история останутся в клубе. Если вы владеете клубом, где есть другие тренеры, — сначала передайте владение. Полное удаление аккаунта при двух ролях доступно только после удаления тренерского кабинета.

Меню «Атлеты → Импорт из Final Surge» (/finalsurge.php). Инструмент переносит разово историю атлетов из ваших команд Final Surge — задания, факты, комментарии и самооценки, по умолчанию за два последних года, — а по отдельному доступу может держать задания PaceTrack синхронизированными с Final Surge, пока часть атлетов смотрит план там. Работает под вашей тренерской учёткой Final Surge (команды, где вы владелец); доступ временный и выдаётся администратором PaceTrack по запросу со страницы импорта.

Нет. Атлеты объединяются в группы сами, без участия тренера (раздел «Сообщество → Группы» в их кабинете): доска объявлений, чаты, общая лента тренировок, свои старты и челленджи. Группы не связаны ни с вами, ни с клубом: вы не видите групп атлета, их ленты и чатов, а ваш чат с атлетом с групповыми не смешивается. Тренировки атлета в вашем календаре и аналитике от этого не меняются. Группы могут проводить и свои челленджи — бесплатно и только для участников группы; с вашими челленджами они не связаны.

Деньги через PaceTrack не проходят — атлет переводит их вам напрямую (карта, СБП, наличные), а платформа отвечает за напоминания и контроль. Цикл: вы добавляете атлета с днём платежа и суммой → в день платежа атлет получает письмо → переводит деньги и нажимает «Я оплатил» → вы получаете уведомление и подтверждаете. Следующий платёж создаётся автоматически.

«Ожидается» → «Уведомлён» (письмо отправлено) → «Сообщил об оплате» (атлет нажал «Я оплатил» — требуется ваше подтверждение) → «Оплачено». Плюс «Просрочено» (2+ дня без реакции после уведомления или ваша кнопка «Нет оплаты») и «Пропущено» (вы пропустили период). Любую запись можно вручную перевести в любой статус — для исправления ошибок.

Ежедневная задача в 9:00 МСК: создаёт записи «Ожидается» за 3 дня до даты, отправляет письма атлетам в день платежа и далее раз в день до оплаты, помечает просроченные, напоминает вам о неподтверждённых («Сообщил об оплате» дольше 24 часов) и просроченных. Настраивать ничего не нужно; неактивным атлетам и по закрытым платежам письма не уходят.

Справочник реквизитов (requisites.php) — тексты «куда переводить», которые автоматически вставляются в письма-напоминания. Несколько нужны, если принимаете на разные карты/банки: каждому атлету назначается свой вариант, есть массовое назначение группе.

Правило «короткого месяца»: если нужного числа в месяце нет, берётся последний день месяца (февраль → 28/29), а в следующем месяце — снова ваше число (30-е). Ничего настраивать не нужно.

Да — это независимые процессы. Многие тренеры используют PaceTrack только как учёт оплат: атлетам даже не нужна регистрация. Планирование, календарь и аналитика подключатся, когда (и если) понадобятся.

Кнопка «Нет оплаты» переводит платёж в «Просрочено» — напоминания атлету продолжатся. Ошибочно подтвердили оплату? Кнопка «Отменить» вернёт запись в «Ожидается». Для нестандартных случаев любую запись можно перевести в любой статус вручную в истории платежей атлета.

Да, в разделе «Атлеты»: массовые операции над отмеченными атлетами (в том числе по платежам) и массовое назначение реквизитов. Также работает автообновление списка — изменения статусов видны без перезагрузки.

Календарь атлета → «План на неделю»: 7 дней, в каждом — одна или несколько тренировок («Добавить тренировку», «Из шаблона»), перенос между днями, загрузка файла с автоматическим AI-разбором по дням, «Изменить с помощью AI» для отдельной тренировки, буфер обмена тренировок (работает и между атлетами). У сохранённой беговой или вело-тренировки прямо на неделе видна схема структуры и есть кнопки «Структура» и «Описание». Тренировки можно держать черновиками — атлет их не видит до публикации. Кнопка «Уведомить атлета» отправит ему сообщение о готовности плана в чат, push и Telegram.

Появляется на странице «План на неделю», если у атлета есть макро-план. Два шага: «Сформировать структуру недели» (роли дней с учётом этапа макро-плана и истории двух предыдущих недель) → «Сформировать план» (полные тренировки, подставляются черновиками). На каждом шаге можно давать замечания и перегенерировать. Результат — черновики: атлет не увидит их, пока вы не проверите и не опубликуете.

Страница «Макро-план» из календаря атлета, вид спорта переключается табами: бег (5 км — марафон), вело (гранфондо, групповая гонка, разделка, многодневка, пик формы) и триатлон (спринт / олимпийская / 113 / 226 — один план на три дисциплины; при его создании активные беговой и вело-планы архивируются). AI строит недели с этапами, объёмами и акцентами; план перестраивается с вашими замечаниями. Это черновой инструмент — результат проверяете и корректируете вы.

Основной объём — в часах, а не километрах; обязательный параметр — бюджет времени в неделю. Опциональный слой мощности: FTP атлета, целевой TSS тренировки (при заданном FTP), вело-зоны ЧСС и мощности в % от FTP. В структурированных вело-тренировках доступны цели по мощности (Вт / % FTP / зона), каденсу и ramp-шаги.

Профиль атлета → «Зоны тренировок»: зоны пульса и темпа для бега, вело-зоны ЧСС и мощности плюс FTP. Можно рассчитать по опорным значениям (макс. ЧСС, LTHR, пороговый темп) или загрузить из Garmin Connect атлета. Там же в профиле — ручной ввод порогового пульса (LTHR) отдельно для бега и вело.

Главное — на главной: «Требуют внимания» собирает атлетов с проблемами (риск перегрузки, нет факта два дня подряд, молчание, тренировка в день недоступности, плохой сон и стресс по дневнику самочувствия и т. д.), «Факт тренировок» показывает, кто не загрузил тренировку, «Выполнение за неделю» — процент выполнения у каждого. Дальше — красные счётчики непросмотренных фактов, значок 👤 на тренировках, изменённых атлетом, оценки RPE/самочувствие/отчёты и аналитика по каждому атлету (PMC, ACWR, выполнение плана) с общим leaderboard. Раз в неделю удобно прогнать «Проверку планов» сразу по всем.

Пока вы не сохранили свою раскладку, главная начинается с «Требуют внимания», факта тренировок, «Требуют ответа», платежей на подтверждении, выполнения недели, планов на сегодня, завтра и следующую неделю и ленты событий. Подтверждение оплаты происходит прямо в блоке. Набор и порядок блоков можно поменять под себя (см. следующий вопрос).

Да — кнопка «⚙ Настроить» справа вверху. Блоки добавляются кнопкой «Добавить блок» из каталога (внимание и риск, план и выполнение, коммуникации, деньги, аналитика — всего 27), перетаскиваются, убираются, у многих есть свои настройки (например, какие сигналы показывать в «Требуют внимания»). Изменения сохраняются сразу. У личной практики и у каждого клуба своя раскладка; её можно скопировать из другого контекста или вернуть кнопкой «Сбросить к стандартному виду».

После того как атлет оставил свою оценку тренировки, на странице этой тренировки открывается блок «Оценка тренера» — поставьте оценку 0–10 и, при желании, комментарий. Это заменило старый способ через ответ в чате: оценка ставится прямо на странице тренировки, закрывает напоминание о непроверенной тренировке и отправляет атлету уведомление (если у него включено в настройках уведомлений).

Если факт привязан к плану с текстовым заданием, на странице тренировки доступна кнопка «Сформировать анализ» — AI сравнивает задание с фактическим выполнением (темп, дистанции, пульс, структура интервалов) и выдаёт оценку «Соответствие заданию» от 0 до 10 с коротким разбором. Это справочный инструмент, он не заменяет вашу собственную оценку.

Кнопка «Структура» у беговой или вело-тренировки — в окне плана, в меню ⋮ карточки или на карточке недельного плана — открывает конструктор шагов: фазы, длительность по времени/дистанции/кнопке, цели по зонам, блоки повторов 2–99, комментарии к шагам (атлет видит их на экране часов). Собрать тренировку можно кнопками палитры (разминка, шаг, восстановление, повторы, заминка) или «Сформировать из описания»; обратная кнопка напишет описание по шагам, а само описание можно править прямо в окне структуры. Тренировку со структурой можно опубликовать и без текста. Отправка: Garmin — бег и вело, COROS и Suunto — бег, Wahoo (ELEMNT) — вело; нужен подключённый у атлета сервис. AI-разбор описания — помощник, проверяйте результат перед отправкой.

Да, на трёх уровнях: отдельная тренировка (контекстное меню карточки), неделя (меню недели) или весь план (переключатель в профиле атлета). Атлет видит 🔒 и не может редактировать/переносить/удалять, но синхронизация его устройств и оценка тренировок продолжают работать. Вы сами блокировку не теряете.

Только если вы включили ему доступ (настройка видимости у плана) — и тогда в режиме «только просмотр», без редактирования и перестройки. По умолчанию макро-план виден только вам.

Да, только для просмотра: в профиле атлета и на странице его тренировки — кроссовки/велосипед, пробег и бейджи «пора менять» / «пора на сервис». Если атлет заранее указал снаряжение на плановую тренировку, на карточке в календаре появляется компактная иконка. Редактирует снаряжение только сам атлет.

Да — библиотека шаблонов: создание с нуля или из готовой тренировки, структура шагов внутри шаблона, назначение атлету на дату, предпросмотр и пересылка шаблона другому тренеру.

Атлет (или вы сами) ставит в календаре отметку недоступности: «+» на дне → «Недоступность» — «не может тренироваться» или «может ограниченно» с разрешёнными видами спорта, с датами и причиной. Вы увидите полосу в календаре атлета, получите уведомление, а на главной — сигнал в «Требуют внимания». Тренировки на эти дни не удаляются, но помечаются ⚠ — перенесите их сами; «Проверка планов» и AI-помощник планирования тоже учитывают отметки.

Атлет раз в день отмечает сон, самочувствие, бытовой стресс и болезненность мышц (1–5), по желанию — вес, питание, флаги «Болею» / «Травма» и заметку. Что открыть тренерам, решает он сам; по умолчанию вы видите сон, самочувствие, стресс, болезненность и флаги. Где это видно: раздел «Дневник самочувствия» в профиле атлета (таблица за 7 дней и кнопка «Предложить вести дневник»), строки в его календаре, сигналы в «Требуют внимания» (болезнь, травма, плохой сон два дня подряд, высокий стресс), блок «Восстановление группы» и вкладка «Восстановление» в аналитике. Когда атлет отмечает болезнь или травму, приходит уведомление.

«Планирование ▾ → Проверка планов» (/plan-audit.php): выберите неделю и атлетов, у каждого — свой набор проверок (пресет). Часть проверок идёт по правилам и бесплатна — объём относительно прошлых недель, день отдыха, длительная, отметки недоступности, болезнь по дневнику самочувствия и т. д., часть — с ИИ и списывает УЕ по каждому атлету. Результат — статус «Ок» / «Замечания» / «Критично» и находки с подсказкой «Как исправить» и ссылкой на день плана.

Да — «Планирование ▾ → Готовые планы»: официальные циклы Bulka-team (5 км, 10 км, полумарафон, марафон, разные целевые результаты) и ваша библиотека «Мои планы», где можно собрать свой план. Кнопка «Готовый план» в календаре атлета запускает мастер: выберите план и дату старта — план ляжет на календарь в обратном отсчёте, а конфликты с уже стоящими тренировками можно заменить или пропустить.

«AI-помощник» (/ai-chat.php) — свободный диалог: спросите его о списке атлетов, готовности конкретного атлета на этой неделе, содержимом анкеты или календаря — он сам вызовет нужные инструменты и ответит. Он же может предложить и сохранить черновик плана на день/неделю по вашей просьбе в переписке, но публикует план атлету, отправляет сообщения в чат и ставит оценки тренировкам только после явного согласия — ничего не уходит атлету автоматически. Построение и перестройка макро-плана и «Плана на неделю» остаются отдельными инструментами на своих страницах — AI-помощник может о них рассказать и подтолкнуть к действию, но основной сценарий планирования по-прежнему там.

AI-помощник работает за УЕ с лицевого счёта (меню «Деньги»): 1 УЕ = 1 ₽, списание — по фактическому расходу за каждый ответ, при первом открытии счёта начисляется 100 УЕ бесплатно. Пополнение — через YooMoney, есть поле для промокода. За УЕ работает и ИИ-часть «Проверки планов». AI-планировщик в Claude через MCP с вашего счёта не списывает — его оплачивает ваша подписка Claude.

Страница «Поиск заданий» (в меню «Ещё», /plan-semantic-search.php) ищет по смыслу, а не по точному тексту: например, «темповая тренировка в горку» найдёт похожие задания по всем вашим атлетам, с фильтрами по атлету/виду спорта/дате. Найденное можно открыть или сразу скопировать в буфер плана. Тот же поиск доступен как инструмент внутри AI-помощника — можно просто спросить в диалоге.

Да — блок «AI-планировщик (MCP)» в профиле: кнопка «Подключить AI-планировщик» выдаёт токен подключения (показывается один раз, скопируйте сразу) для MCP-коннектора в Claude. Claude получает доступ к тем же данным и инструментам, что и встроенный AI-помощник, включая создание черновиков плана, — но публикация недели, сообщения в чат и оценки тренировок всё равно требуют явной просьбы в переписке с Claude. Отключить можно в любой момент, токен сразу перестаёт работать.

Комментарий в профиле — одно всегда актуальное поле на атлета. «Дневник по атлету» (ссылка в профиле атлета, /athlete-diary.php?id=X) — хронологический список отдельных заметок с полнотекстовым поиском по ним; заголовок каждой записи PaceTrack подбирает автоматически. Хорошо подходит, чтобы накапливать наблюдения по атлету со временем, не перезаписывая предыдущие. Виден только вам; доступен также AI-помощнику и AI-планировщику как источник контекста.

Не путайте его с дневником самочувствия, который ведёт сам атлет: это его собственные отметки о сне и самочувствии, открытые вам по его выбору (см. раздел «Планирование и контроль»).

«Сообщество ▾ → Мероприятия» → «Создать мероприятие»: название, описание, дата и часовой пояс, формат — оффлайн (город и адрес, можно скрыть адрес от всех, кроме записавшихся), онлайн (комната PaceTrack в браузере или своя ссылка) или «Другое», лимит мест, аудитория — «Кто угодно» или «Только мои атлеты», еженедельный повтор. Публикация бесплатна; тексты автоматически проверяются на соответствие правилам. Дальше PaceTrack сам принимает запись (в том числе гостей без аккаунта), держит лимит, рассылает письма и напоминания, а у вас — список участников, посещаемость и выгрузка в CSV. Мероприятие можно показать в открытом каталоге /events или раздавать только по ссылке.

«Сообщество ▾ → Челленджи»: соревнование поверх уже загруженных тренировок атлетов, без ручного ввода. Три вида — суммарная дистанция за период, «Быстрее себя» (улучшить личный рекорд) и «Стрик» (серия дней с тренировкой), в том числе командами. Вы задаёте сроки, виды спорта, правила записи (свободная запись, по заявке или по приглашению) и призовые уровни; таблица результатов считается сама. В клубном контексте создаётся челлендж клуба. Подробно — в руководстве по челленджам.

Режим команд выбирается при создании. «Фиксированные» — вы сами создаёте команды и назначаете в них участников в карточке управления. «Открытые» — атлеты создают команды сами и зовут друг друга по коду из 8 символов, можно перейти в другую команду. Можно задать минимальный и максимальный размер команды и лимит команд. Результат команды — сумма результатов её подтверждённых участников; команда меньше минимума места и приза не получает. Призовые уровни применяются к сумме команды, приз получает каждый участник команды-призёра. В челлендж с открытыми командами может заявиться целая группа атлетов, но её участников ограничивает допуск вашего челленджа: без внешних участников в зачёт попадут только ваши атлеты. Памятка для атлетов, которую удобно отправить им ссылкой, — руководство по челленджам.

Клуб — общее рабочее пространство нескольких тренеров: единая база атлетов и платежей, доступная всем участникам клуба. Личный (индивидуальный) режим у каждого тренера сохраняется отдельно — клубные и личные атлеты не смешиваются.

Создание — /club/create.php (вы становитесь владельцем). Тренеры приглашаются по email со страницы участников: ссылка-приглашение действует 7 дней; если у приглашённого нет аккаунта, он зарегистрируется прямо по ней. Владелец может переименовать клуб, загрузить логотип, передать владение и удалить клуб.

Выпадающий список в шапке: выберите клуб — и все разделы (атлеты, платежи, дашборд, AI-помощник) работают в контексте клуба; диалоги помощника общие. Выберите «Тренер (индивидуально)» — вернётесь к личным атлетам и личным диалогам. Выбор запоминается между сессиями. Атлеты, добавленные в клубном режиме, принадлежат клубу.

Тренер без клуба: профиль → «Публичная карточка в реестре» → включите показ. Клуб: настройки клуба → «Показывать клуб в реестре». Если вы состоите в клубе, ваша личная карточка отдельно не показывается — атлеты видят карточку клуба. Каталог виден зарегистрированным атлетам в разделе «Тренеры».

Фото или лого плюс описание до 2000 символов с форматированием: специализация (бег/вело/триатлон, дистанции), опыт и результаты учеников, форматы работы и ориентир по цене. В каталоге показывается превью первых ~160 символов — начните с самого важного.

Вам приходит email, у атлета в списке появляется бейдж «Заявка из реестра», а в его профиле — баннер с кнопками «Принять» / «Отклонить». До принятия его календарь вам не виден. Атлет может написать вам в чат сразу после подачи — отвечайте оперативно, для него это первое впечатление.

Пока нет — каталог представляет собой простой список карточек без фильтров по виду спорта или городу и без рейтингов. Тем важнее описание карточки: атлеты выбирают по нему.